Termos de uso
Regras simples para agendar, remarcar e usar a plataforma.
Estes termos definem como funciona o agendamento online da Corte Nobre, incluindo conta opcional, consulta por codigo, cancelamento, reagendamento e comunicacoes.
Atualizado em 17 de abril de 2026agenda@cortenobre.com.br
Secao 01
Aceite dos termos
Ao usar o site ou confirmar um agendamento, voce concorda com as regras abaixo.
- Estes termos regulam o uso do site, agendamento online, area do cliente, consulta por codigo e comunicacoes transacionais da Corte Nobre.
- Se voce nao concordar com alguma regra, nao conclua o agendamento pelo site e entre em contato com a barbearia para atendimento alternativo.
- O uso do sistema deve respeitar as leis aplicaveis, a boa-fe e a finalidade de agendar ou gerenciar atendimentos reais.
Secao 02
Agendamento e confirmacao
A reserva depende de servico, barbeiro, data, horario e dados de contato validos.
- O cliente pode agendar sem criar conta ou usando uma conta autenticada.
- Antes de confirmar, o sistema mostra servico, preco, duracao, barbeiro e horario disponivel.
- A disponibilidade e recalculada no servidor no momento da confirmacao para evitar conflito de horarios.
- O agendamento so deve ser considerado confirmado quando a tela de sucesso ou comunicacao transacional indicar confirmacao.
- Dados incorretos de contato podem impedir envio de confirmacoes, lembretes, link de consulta ou avisos operacionais.
Secao 03
Conta do cliente e acesso convidado
A conta e opcional, mas melhora historico, preferencias e remarcacao.
- Clientes sem conta podem consultar agendamentos por codigo, telefone/email ou link seguro enviado pela barbearia.
- Clientes com conta podem visualizar historico, proximos horarios, preferencias e solicitar cancelamento ou reagendamento conforme regras vigentes.
- O cliente e responsavel por manter email, telefone e senha protegidos e atualizados.
- Nao compartilhe codigos ou links de gerenciamento de agendamento com terceiros, pois eles podem permitir acesso ao horario especifico.
Secao 04
Cancelamento e reagendamento
Mudancas seguem a antecedencia minima configurada pela administracao.
- Cancelamentos e reagendamentos podem ser bloqueados quando estiverem fora da janela minima definida pela barbearia.
- Ao reagendar, o novo horario depende de disponibilidade real de servico, barbeiro e agenda.
- Cancelar ou reagendar nao garante reserva automatica de outro horario.
- A barbearia pode registrar motivo de cancelamento, historico de status e informacoes operacionais para atendimento e auditoria.
- Em caso de erro operacional, instabilidade ou impossibilidade de atendimento, a barbearia podera propor novo horario ou cancelar a reserva.
Secao 05
Pontualidade, atraso e no-show
Pontualidade protege a agenda de todos os clientes e profissionais.
- O cliente deve chegar no horario marcado ou avisar com antecedencia quando nao puder comparecer.
- Atrasos podem reduzir o tempo disponivel para o servico, exigir adaptacao do atendimento ou gerar cancelamento operacional.
- Faltas sem aviso podem ser registradas como no-show no historico interno.
- Clientes com comportamento abusivo, faltas recorrentes ou dados inconsistentes podem ter novos agendamentos sujeitos a aprovacao manual.
Secao 06
Servicos, precos e disponibilidade
Informacoes comerciais podem mudar, mas o cliente ve os dados principais antes de confirmar.
- Precos, duracoes, barbeiros disponiveis, horarios de funcionamento e servicos ativos podem ser alterados pela administracao.
- Bloqueios de agenda podem ocorrer por feriados, manutencao, folgas, ferias, treinamentos ou necessidades operacionais.
- Imagens, descricoes e exemplos de cortes tem finalidade ilustrativa e nao garantem resultado identico em todos os casos.
- Servicos podem depender de avaliacao profissional, condicao do cabelo/barba, tempo disponivel e orientacoes de cuidado.
Secao 07
Comunicacoes transacionais
Emails e mensagens operacionais ajudam a confirmar e lembrar horarios.
- Ao agendar, o cliente aceita receber comunicacoes relacionadas ao horario, como confirmacao, lembrete, cancelamento, reagendamento e pos-atendimento.
- Essas comunicacoes podem ocorrer por email, WhatsApp, telefone ou canais informados pelo cliente.
- Mensagens promocionais, campanhas ou beneficios de fidelidade devem respeitar preferencias do cliente e regras de privacidade.
- A entrega de emails e mensagens depende de dados corretos, provedores externos e disponibilidade dos canais.
Secao 08
Uso adequado do sistema
O site deve ser usado apenas para agendamentos reais, contato e gerenciamento de horarios.
- E proibido usar dados falsos, automatizar tentativas de agendamento, explorar falhas, burlar rate limit ou tentar acessar dados de outros clientes.
- Tambem e proibido enviar spam, conteudo ofensivo, ameacas, scripts, cargas maliciosas ou mensagens sem relacao com atendimento.
- A barbearia pode bloquear, cancelar ou revisar manualmente agendamentos suspeitos, duplicados, abusivos ou inconsistentes.
- Acoes sensiveis podem ser registradas em logs de auditoria para seguranca, suporte e investigacao de incidentes.
Secao 09
Responsabilidades e limitacoes
O sistema busca disponibilidade e seguranca, mas pode passar por manutencao ou instabilidade.
- A Corte Nobre se compromete a manter operacao profissional, comunicacao clara e protecao adequada dos dados.
- O cliente e responsavel por informar dados corretos, comparecer no horario e usar os canais oficiais de forma adequada.
- Podem ocorrer indisponibilidades por manutencao, falhas de rede, provedores externos, Supabase, Vercel, email, navegador ou conexao do cliente.
- A barbearia nao se responsabiliza por perda de horario causada por dados incorretos, falta de acesso ao email/telefone ou compartilhamento indevido de link seguro.
Secao 10
Privacidade e dados pessoais
O uso de dados pessoais segue a politica de privacidade publicada no site.
- Dados pessoais sao usados para operar agenda, atendimento, autenticacao, comunicacoes transacionais, seguranca e melhoria do servico.
- Clientes podem consultar a politica completa em /privacidade.
- Solicitacoes sobre dados pessoais devem ser enviadas para o contato oficial da barbearia.
Secao 11
Alteracoes dos termos
Os termos podem ser atualizados para refletir mudancas no sistema ou na operacao.
- A versao vigente sera publicada nesta pagina com data de atualizacao.
- Mudancas relevantes poderao ser comunicadas pelos canais cadastrados quando necessario.
- O uso continuo do site apos atualizacoes indica ciencia dos termos vigentes.
Duvidas sobre dados, conta ou agendamento?
Para duvidas sobre termos, agenda, cancelamento ou comunicacoes, fale com a Corte Nobre pelo email agenda@cortenobre.com.br ou telefone +55 11 95555-0137.